Microsoft Dynamics, Mikä se on??

5.3 Mikä on Microsoft Dynamics ja mitä odotan aiheesta asiakkuudenhallintajärjestelmä CRM?

Seuraava tunti on 5.3 maanantaina. Aiheenamme on asiakkuudenhallintajärjestelmä CRM.
Mikä se on?!
CRM (eli Customer Relationship Management) toimii asiakastietojen työkaluna! Se auttaa yrityksiä luomaan paremmat yhteydet asiakkaisiinsa ja parantamaan myynnin seurantaa.
Asiakkuudenhallintajärjestelmiä on monia, kuten mm.  Microsoft Dynamics, Salesforce.com, SugarCRM....


Meillä töissä on käytössä saksalainen toiminnanohjausjärjestelmä nimeltä SAP (Systeme, Anwendungen und Produkt). Sen kautta hoidamme myynti- ja ostoreskontran, sekä asiakkuuksien hallinnan, ja tuntisyötöt. SAP on hyvin "laaja" järjestelmä ja antaa paljon eri vaihtoehtoja miten saada tietoa, raportteja jne. esille.  


Innolla odotan, mitä uutta asiaa tämä tunti antaa! Ehkä syvennymme Microsoft Dynamics järjestelmään enemmän ja tutustumme sen antamiin mahdollisuuksiin..

-Jasmine